规则会以较宽松的标准认定,有额外的收费也会先跟使用者取得共识后再行收费,会订立相关规则是为了防止特定旅客恶意破坏好不容易建立的美好环境.请你不用担心我们会随意利用规范来跟你加收费用.我们最希望提供你美好的旅游体验

 

  • 很高兴您入住清绿园-东京优质民宿,您入住的期间我们不会入内打扫以确保个人隐私,备品的部份我们会准备充足让你
    可以自行替换,保持环境的整洁会让你入住期间更舒适!我们已经做好相关保全措施(定期更换门锁密码与钥匙并安装门
    口与电梯的摄影机与不定时的安全巡逻),但贵重物品还是请务必随身携带,离开时并做好门窗上锁,我们无法确保&
    负责入住期间的贵重物品遗失,请务必注意!

 

  • 每次入住前寝具的套件皆会换新,若入住时间为4天以内,毛巾&浴巾每一人都会准备一套;若一次入住超过4晚会提供两套毛巾&浴巾,请利用洗衣机轮流换洗毛巾&浴巾.每床皆附有棉被与枕头,因此橱柜内的棉被与枕头切勿自行拿取使用,若需使用请告知并额外收取费用.

 

  • 内附厨房用具/洗衣设备皆为提供房客额外借用,因此请使用后自行清洁碗筷或把残留垃圾放置垃圾桶;若在您退房后发现借用设备未维持合理整洁,无整理的迹象,将会透过订房平台从押金扣除日币5000元外聘人员清洁费,请特别注意.

 

  • 可以透过line & we chat(账号ID都是toptokyohotel)联系我们,服务时间是中午12:00~晚上7:00,有需要协助请在
    这个时间先行联系,会优先安排处理.超过服务时间可留言给我们,上班后会优先回复您的问题,若有关系人身安全的
    紧急事件,请您拨打外聘的安全服务人员08054293281(漫游记得+国码).会说中文跟日文and基础英文,紧急状况下所
    产生的一切费用清绿园会全额支付;若非人身安全紧急状况拨打请自行支付安全服务所产生之费用,我们会在退房前做
    收取,若恶意骚扰客服,无法沟通者清绿园有权直接取消后续入住并不退费,请特别注意!

 

  • 衣柜内外箱贴上【私人物品】非经许可不得打开,若退房后发现封条破损,一切依偷窃论处。

 

  • 切勿携带外宾入内过夜,会用大门与电梯监视系统做判定,如有发现私自带人入内,将求偿双倍租金。

 

  • 入住后第一天请依【入住说明手册】优先确认是否有设备缺损,若有请立刻通报我们帮您补上!

 

  • 若未在住宿前两天告知,退房才发现民宿有物品遗失,房客需承担遗失的责任.房内所有设备皆不可带走,否则一律视同偷窃,请特别注意
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